Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 29 iulie 2026

Această politică de confidențialitate descrie modul în care Conteincar colectează, utilizează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor serviciilor noastre de consiliere psihologică online.

1. Informații pe care le colectăm

Colectăm următoarele tipuri de informații:

1.1. Informații furnizate direct

• Nume complet
• Adresă de email
• Informații despre serviciul solicitat
• Mesaje și întrebări transmise prin formulare de contact
• Informații partajate în cadrul sesiunilor terapeutice

1.2. Informații colectate automat

• Adresă IP
• Tipul și versiunea browserului
• Sistemul de operare
• Pagini vizitate și timpul petrecut pe site
• Cookie-uri și tehnologii similare

2. Modul în care utilizăm informațiile

Utilizăm informațiile colectate pentru:

• Furnizarea serviciilor de consiliere psihologică solicitate
• Comunicarea cu dumneavoastră privind programările și sesiunile
• Îmbunătățirea calității serviciilor noastre
• Respectarea obligațiilor legale și profesionale
• Analiza utilizării site-ului pentru optimizare
• Trimiterea de informații relevante despre serviciile noastre, dacă ați consimțit

3. Confidențialitatea terapeutică

Informațiile partajate în cadrul sesiunilor terapeutice sunt strict confidențiale și sunt protejate atât de această politică, cât și de codul deontologic al psihologilor. Aceste informații nu vor fi dezvăluite terților, cu excepția situațiilor prevăzute de lege:

• Când există un risc iminent pentru siguranța dumneavoastră sau a altora
• Când suntem obligați legal prin ordin judecătoresc
• Când ați furnizat consimțământul explicit și scris

4. Partajarea informațiilor cu terți

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terți în scopuri comerciale. Putem partaja informații limitate cu:

• Furnizori de servicii tehnice care ne ajută să operăm platforma (de exemplu, servicii de hosting), cu condiția ca aceștia să respecte standarde stricte de confidențialitate
• Autorități competente, atunci când este cerut de lege
• Consultanți profesioniști în cadrul supravegherilor clinice, doar în mod anonimizat

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării:

• Criptare SSL pentru transmiterea datelor
• Stocare securizată a datelor cu acces restricționat
• Autentificare în doi pași pentru accesul la conturile administratorilor
• Revizuiri regulate de securitate și actualizări ale sistemelor

6. Păstrarea datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale atât timp cât este necesar pentru:

• Furnizarea serviciilor solicitate
• Respectarea obligațiilor legale și profesionale (minim 5 ani pentru dosarele terapeutice, conform legislației în vigoare)
• Rezolvarea eventualelor dispute sau litigii

După expirarea acestor perioade, datele vor fi șterse în mod securizat sau anonimizate.

7. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor în anumite circumstanțe
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita limitarea prelucrării datelor dumneavoastră
• Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita transferul datelor către alt furnizor
• Dreptul la opoziție: Puteți vă opune prelucrării datelor în anumite situații

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la: [email protected]

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Utilizăm cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site. Pentru detalii complete, consultați Politica noastră privind Cookie-urile.

9. Modificări ale acestei politici

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, cu actualizarea datei de la începutul documentului. Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică.

10. Contact

Pentru întrebări sau preocupări legate de confidențialitatea datelor dumneavoastră, ne puteți contacta la:

Email: [email protected]
Adresă: Strada Mihai Eminescu, nr. 47, Et. 2, București, Sector 2, 020085, România